成德南公司成功舉辦收費(fèi)人員星級(jí)評(píng)定業(yè)務(wù)考試
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為進(jìn)一步夯實(shí)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)理論知識(shí)，提升各站窗口服務(wù)水平，1月7日至8日，成德南公司成功舉辦2024年度收費(fèi)員星級(jí)評(píng)定業(yè)務(wù)考試。此次考試由公司收費(fèi)管理部精心策劃并統(tǒng)一出題，各管理處負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。收費(fèi)管理部派遣了工作人員及稽查人員，在全線范圍內(nèi)進(jìn)行巡考監(jiān)督，確?？荚嚨墓院蛧?yán)肅性。全線共251名收費(fèi)員參加考試。
此次考試涵蓋了高速公路基本知識(shí)、營(yíng)運(yùn)管理、收費(fèi)管理、相關(guān)法規(guī)及政策文件，以及特情處置等，內(nèi)容豐富、覆蓋面廣。在考試過(guò)程中，監(jiān)考人員嚴(yán)格遵循公平、公正的原則，嚴(yán)明考場(chǎng)紀(jì)律，為全體考生營(yíng)造了一個(gè)良好、有序的考試環(huán)境。
此次星級(jí)評(píng)定業(yè)務(wù)考試，檢驗(yàn)了收費(fèi)人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握情況，進(jìn)一步提升了收費(fèi)人員的學(xué)習(xí)意識(shí)，促使大家深刻認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。接下來(lái)，公司將根據(jù)考試結(jié)果，督促各管理處有針對(duì)性地開(kāi)展日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升收費(fèi)服務(wù)水平，為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
